•  

    Дисциплина «Маркетинг» (Даштоян Н. А.):

    1. Маркетинговая среда фирмы: особенности и факторы ее формирующие.

    2. Основные категории маркетинга и их характеристика.

    3. MARKETING MIX (комплекс маркетинга) как инструмент управления спросом. (Характеристика концепций «4Р», «5Р», «7P»).

    4. Товар в маркетинговой деятельности фирмы. Характеристика, свойства и уровни товара.

    5. Слагаемые коммерческого успеха товара.

    6. Реклама как элемент маркетинговых коммуникаций.

    7. Формирование спроса (мероприятия ФОС)

    8. Стимулирование сбыта (мероприятия СТИС)

    9. Распределение продукции: типы каналов распределения, уровни каналов, отношения между участниками.

    10. Конкурентоспособность фирмы: конкурентные позиции и стратегии достижения конкурентоспособности.

    11. Потребительский рынок. Модель покупательского поведения.

    12. Процесс принятия решения о покупке.

    13. Ценовая политика фирмы. Ценовая стратегия и тактика.

    14. Сегментирование рынка и его особенности.

    15. Процесс маркетинговых исследований.

    1. Маркетинговая среда фирмы: особенности и факторы ее формирующие.

    Маркетинговая среда фирмы оказывает огромное влияние на благополучие существования и развитие фирмы. Под маркетинговой средой фирмы понимается совокупность субъектов и сил, действующих на фирму и влияющих на возможности ее успешной деятельности.

    Внешняя среда организации состоит из отдельных людей, групп или учреждений, предоставляющих ей ресурсы, влияющих на то, как принимаются решения внутри организации или являющихся потребителями результатов ее деятельности.

    Внутренняя среда. цели, структура, задачи, технология и люди.

    Основные факторы макросреды :

    1. Демографические факторы – снижение и рост рождаемости, старение населения, миграция, рост и снижения уровня образования.

    2. Экономические факторы – покупательская способность, доходы.

    3. Природные факторы – дефицит сырья, загрязнение окружающей среды.

    4. Научно-технические факторы – ускорение НТП, рост НИОКР.

    5. Политические факторы – регулирование государством сферы бизнеса.

    6. Культурные факторы – традиции, ценности, потребности общества.

    Основные факторы микросреды :

    1. Поставщики – лица или организации, обеспечивающие фирму материалами, сырьем. Влияют через уровень поставки, цены, качество сырья.

    2. Конкуренты – аналогичные производители товаров. Влияют на фирму в зависимости от вида. Выделяют товарно-родовых, товарно-видовых, желания-конкуренты, и марко-конкуренты.

    3. Контактные аудитории – любая группа, которая проявляет интерес к организации. Они способствуют достижению целей фирмы (благотворительные фонды, СМИ).

    4. Маркетинговые посредники – фирмы, помогающие в продвижении и сбыте товаров среди клиентов. Существуют торговые посредники, агентства, фирмы-специалисты.

    5. Клиенты – потребители продукции.

    Основные типы клиентурных рынков: рынок международный; производителей; потребителей; государственных учреждений; промежуточных продавцов.

    2. Основные категории маркетинга и их характеристика.

    Маркетинг – одна из основополагающих дисциплин для профессиональных деятелей рынка: розничные торговцы, работники рекламы, исследователи маркетинга, заведующие производством новых и марочных товаров и т. п. Им необходимо знать, как описать рынок и разбить его на сегменты; как оценить нужды, запросы и предпочтения потребителей в рамках целевого рынка; как сконструировать и испытать товар с нужными для этого рынка потребительскими свойствами.

    Роль маркетинга в экономике. На современном этапе маркетинг понимается как выражение ориентированного на рынок управленческого стиля мышления, способного не только реагировать на развитие рыночной обстановки, но и самому изменять параметры окружающей среды, обеспечивая выход на рынок, расширение рынка, обеспечение безопасности рынка.

    Основные категории маркетинга:

    - Нужды – чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо.

    - Потребности – нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида.

    - Запросы – это потребность, подкрепленная покупательной способностью.

    - Товары – все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.

    - Обмен – акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен.

    Условия обмена:

    - Сторон должно быть как минимум две.

    - Каждая сторона должна располагать чем-то, что могло бы представить ценность для другой стороны.

    - Каждая сторона должна быть способна осуществлять коммуникацию и доставку своего товара.

    - Каждая сторона должна быть совершенно свободной в принятии или отклонении предложения другой стороны.

    - Каждая сторона должна быть уверена в целесообразности или желательности иметь дело с другой стороной.

    Сделка - коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами.

    Сделка предполагает наличие нескольких условий:

    - по меньшей мере двух ценностно-значимых объектов

    - согласованных условий ее осуществления

    - согласованного времени совершения

    - согласованного места проведения.

    Рынок совокупность существующих и потенциальных покупателей товара.

    Маркетинг – это человеческая деятельность, так или иначе имеющая отношение к рынку.

    3. MARKETING MIX (комплекс маркетинга) как инструмент управления спросом. (Характеристика концепций «4Р», «6Р», «7»).

    Под комплексом маркетинга понимается совокупность управляемых параметров маркетинговой деятельности, манипулируя которыми организация старается наилучшим образом удовлетворить потребности рыночных сегментов.

    Комплекс маркетинга включает в себя 4 элемента, так называемая концепция «4Р», названия которых в английском языке начинаются с буквы Р. product , price , place , promotion. соответственно продукт, цена, доведение товара до потребителя (распределение) и продвижение – комплекс маркетинга ( marketing mix ) – представляет собой совокупность практических мер воздействия на рынок или приспособления деятельности к ситуации на рынке, а также своевременного и гибкого реагирования на ее изменения.

    Комплекс маркетинга разрабатывается на основании результатов маркетинговых исследований, которые обеспечивают получение необходимой информации о макро - и микросреде, рынке и собственных возможностях.

    Механизм маркетинга можно представить следующим образом:

    Товар (с нужными потребительскими свойствами удовлетворяет потребности).

    Цена (доносит до потребителя ценность товара и воздействует на спрос и предложение).

    Распределение (чтобы товар был широко доступным, необходимы умелые посредники).